Termini di Servizio

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Solvial™ · Legale

Termini di Servizio

Condizioni chiare, linguaggio semplice. Sappiamo che i termini legali possono essere noiosi — abbiamo cercato di renderli leggibili.

📅 Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025 · v2.1
🛍️ Acquisti 🔄 Resi 💳 Pagamenti ©️ Proprietà Intellettuale ⚖️ Diritto Applicabile
In breve
I punti essenziali
Comprando su Solvial™ accetti questi termini — leggili prima dell'acquisto
30 giorni per restituire il prodotto — reso gratuito, rimborso completo
2 anni di garanzia su difetti di fabbricazione
I prezzi includono IVA — nessun costo nascosto
Diritto applicabile: legge italiana e normativa UE
Per qualsiasi controversia: prima di tutto ci contatti — risolviamo sempre
Indice
1 Accettazione dei Termini
2 Prodotti e Descrizioni
3 Prezzi, Ordini e Pagamenti
4 Spedizione e Consegna
5 Resi, Rimborsi e Garanzia
6 Proprietà Intellettuale
7 Limitazione di Responsabilità
8 Diritto Applicabile e Foro
9 Modifiche ai Termini
Termini Completi

Accedendo al sito Solvial™ e effettuando un acquisto, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni di Servizio ("Termini"). Se non si accettano questi Termini, si prega di non utilizzare il sito.

I presenti Termini si applicano a tutti i visitatori, utenti e clienti del sito web Solvial™ ("Sito"). Il Sito è gestito da Solvial™, con sede in Europa.

💡 Questi Termini sono stati redatti in conformità al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), alla Direttiva UE 2011/83 sui diritti dei consumatori e al GDPR 2016/679.

Solvial™ si impegna a fornire descrizioni accurate e veritiere di tutti i prodotti presenti sul Sito, incluse fotografie, specifiche tecniche e informazioni sulle certificazioni.

Disponibilità
I prodotti sono venduti fino ad esaurimento scorte
In caso di esaurimento dopo l'ordine, il cliente viene immediatamente contattato e ha diritto al rimborso completo
Le immagini dei prodotti sono rappresentative — possono esserci lievi variazioni di colore dovute ai monitor
🏅 Tutti i prodotti Solvial™ sono certificati CE Dispositivo Medico, CertiPUR-US® e OEKO-TEX® Standard 100. Le certificazioni sono documentate e verificabili.
Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) IVA inclusa
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini verso l'Europa
Solvial™ si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento — il prezzo applicato è quello al momento della conferma dell'ordine
Processo d'Ordine
Fase Azione Effetto Legale
Aggiunta al Carrello Il cliente seleziona il prodotto Nessun obbligo
Checkout Inserimento dati e pagamento Proposta d'acquisto
Email Conferma Solvial™ conferma l'ordine Contratto concluso
Spedizione Invio tracking Esecuzione del contratto
Metodi di Pagamento

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL 256-bit e PCI DSS Level 1. Non memorizziamo mai i dati della tua carta.

🔒 In caso di pagamento non autorizzato o frode, contatta immediatamente la tua banca e scrivici a contact@solvial.it. Collaboriamo pienamente in ogni indagine.
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini in Europa — senza minimo di spesa
Tempi di preparazione: entro 24 ore lavorative dall'ordine
Consegna: 1–7 giorni lavorativi a seconda del paese di destinazione
Il rischio di perdita o danno al prodotto passa al cliente al momento della consegna
In caso di pacco danneggiato: fotografare e segnalare entro 48 ore a contact@solvial.it

Per informazioni dettagliate consulta la Pagina Spedizioni.

Diritto di Recesso — 30 Giorni

In conformità all'Art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto senza necessità di fornire alcuna motivazione. Il nostro termine è superiore al minimo legale di 14 giorni previsto dalla legge.

Il reso è completamente gratuito: organizziamo il ritiro a domicilio
Rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto
Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
Garanzia Legale e Convenzionale
Tipo Garanzia Durata Copertura
Legale (Codice Consumo) 2 anni Difetti di conformità
Convenzionale Solvial™ 2 anni Difetti di fabbricazione + struttura
30 giorni prova 30 giorni Soddisfazione garantita (anche usato)

Per maggiori dettagli consulta la Pagina Resi & Rimborsi.

Tutti i contenuti presenti sul Sito Solvial™ — inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, grafica, video, descrizioni prodotto, nomi commerciali e design — sono di proprietà esclusiva di Solvial™ o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore, marchi registrati e proprietà intellettuale.

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Visualizzare e stampare contenuti per uso personale non commerciale
Condividere link al Sito sui social media personali
È vietato senza autorizzazione scritta
Riprodurre, copiare o distribuire contenuti del Sito per scopi commerciali
Utilizzare il marchio Solvial™ senza previa autorizzazione
Copiare il design, le descrizioni o le immagini del prodotto
Creare opere derivate basate sui contenuti Solvial™
⚠️ La violazione dei diritti di proprietà intellettuale potrà essere perseguita nelle sedi competenti. Per richieste di utilizzo, contattare info@solvial.it.

Solvial™ non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti, salvo i casi previsti dalla normativa obbligatoria a tutela dei consumatori.

Uso dei Prodotti
I prodotti Solvial™ sono dispositivi ortopedici di supporto, non dispositivi terapeutici medicali
Per condizioni mediche specifiche, consultare sempre un medico o fisioterapista prima dell'uso
Solvial™ non è responsabile per l'uso improprio dei prodotti
💡 La presente limitazione non pregiudica i tuoi diritti come consumatore ai sensi del Codice del Consumo italiano e della normativa UE obbligatoria a tutela del consumatore.

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana e dalla normativa dell'Unione Europea applicabile ai contratti di consumo online.

Risoluzione Amichevole — Prima di tutto

Prima di ricorrere a qualsiasi procedura legale, ti invitiamo a contattarci direttamente. Il 99% delle controversie si risolve con una semplice email — il nostro team risponde entro 2 ore.

Email: contact@solvial.it
Email legale: info@solvial.it
Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution)

In conformità al Regolamento UE 524/2013, il consumatore europeo può utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.

Foro Competente

Per le controversie con consumatori residenti in Italia, è competente il Giudice del luogo di residenza del consumatore, ai sensi dell'Art. 66-bis del Codice del Consumo. Per consumatori di altri paesi UE si applica la normativa locale a tutela del consumatore.

Solvial™ si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche diventano efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.

La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina
Per modifiche sostanziali, i clienti registrati riceveranno una notifica via email
Gli ordini già effettuati sono sempre regolati dai Termini in vigore al momento dell'acquisto

Per domande o chiarimenti su questi Termini: info@solvial.it

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Prima di qualsiasi azione legale, scrivici. Risolviamo sempre. Sempre.

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